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电子商务个性化趋势

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发表于 2022-11-22 13:19:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
对于许多公司来说电子商务入门是个简单的过程在线销售已成为企业的普遍现象,似乎仅仅出现在网上就足以保证成功。毕竟, 根据 eMarketer 的数据,2020 年全球零售电子商务销售额增长 25% 至 万亿美元之后,市场和客户对在线销售的需求似乎足以满足所有人的需求。 然而,随着客户发现新的偏好,您的企业将需要紧跟最新趋势,以跟上数字颠覆的步伐并击败竞争对手。个性化是电子商务体验的一个关键组成部分,如果品牌想要正确完成电子商务,他们不仅必须了解它在电子商务中扮演的角色,还必须了解推动更大个性化需求的趋势。 个性化在电子商务中的作用 电子商务个性化是根据先前收集的数据向客户展示产品推荐和内容的过程。这包括有关用户意图、浏览习惯、以前的购买、人口统计等方面的数据。 个性化对电子商务非常重要,因为它确保客户只获得与其相关的内容。

对于许多客户来说相关性是个敏感的话题因为当您提供相关性时他们会喜欢它,但如果您不提供相关性,他们就会讨厌它。因此,通过提供个性化体验来定制客户体验至关重要,并且根据 Segment 的数据,可以使超过 40% 的客户成为回头客。 推动电子商务个性化的趋势 鉴于个性化在电子商务中变得如此重要,公司需要充分了解将塑造电子商务个性化未来方式的持续趋势。 无头个性化 无头架构已成为有效内容 墨西哥号码 管理和创建数字体验的已知组件。但对于许多营销人员来说,仅仅管理内容已经不够了。因此,许多品牌将转向无头 CMS 平台,以帮助他们利用 无头个性化。 仅使用 API 将内容传送到各种渠道是不够的。如果您想在客户的旅程中为他们提供支持,这些渠道上的内容也需要针对每个人进行个性化设置。客户仍然会期望,当他们从平板电脑登录网站或在移动设备上收到来自零售店应用程序的通知时,其中会包含与他们之前与该品牌互动的相关信息。



由于通过 API 建立连接品牌可以创造种全渠道体验在客户跨渠道移动时无缝连接他们。通过无头个性化,可以在客户旅程的每个接触点为客户提供他们需要的东西,并创建符合特定受众特征的变体。 第三方 Cookie 解决方法 营销人员使用第三方 cookie 来跟踪他们网站的访问者并帮助他们了解客户行为。有了这些数据,他们就能够提供有针对性的广告和内容,并定制信息和活动以匹配不同受众浏览网络的方式。 然而,随着对隐私的日益关注,越来越多的客户使用拦截器,并拒绝提供第三方数据,谷歌决定逐步淘汰第三方 cookie 以改善用户体验。作为营销人员长期以来一直依赖的东西,无法访问第三方 cookie 提供的数据意味着营销人员将需要寻找替代方法来提供个性化体验。 营销人员可以找到解决此问题的方法,方法是使用从现有渠道收集的数据来创建客户档案并了解个人偏好和兴趣。还可以使用上下文广告,它在相关网站上提供特定广告,例如浏览烹饪网站时的厨房用具广告,而不是可能因 cookie 而出现的随机广告。

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